Le gouvernement britannique a récemment lancé une nouvelle initiative intitulée « Programme de démonstration de l'intelligence artificielle », visant à utiliser les technologies d'intelligence artificielle pour améliorer les services publics. Ce programme est un élément important du « Plan de transformation » initié par le Premier ministre Keir Starmer, dont l'objectif est d'épargner du temps précieux aux travailleurs de première ligne en automatisant les tâches administratives et les documents.
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L'un des projets remarquables est un outil de synthèse de sortie développé par le trust NHS de Chelsea et Westminster. Cet outil utilise un modèle linguistique de grande taille pour extraire des informations des dossiers médicaux, aidant ainsi les médecins à rédiger rapidement les documents de sortie. Cette innovation vise à résoudre les inconvénients du système actuel, en particulier les longues périodes pendant lesquelles les patients attendent la fin des documents de sortie dans les chambres. Des études ont montré que le système actuel est inefficace et peut entraîner des erreurs dans les dossiers des patients. Avant la sortie du patient, les médecins vérifieront les résultats générés par l'intelligence artificielle pour s'assurer de leur exactitude. Actuellement, cet outil est encore en phase pilote et ne sera pleinement mis en œuvre qu'après validation réussie.
Hors de l'outil de synthèse de sortie du NHS, un autre projet intitulé « Justice Transcribe » est également en cours. Ce projet bénéficiera à 12 000 surveillants en liberté conditionnelle à travers le Royaume-Uni, en les aidant à noter les conversations avec les criminels et les notes prises, ce qui réduira de moitié le temps nécessaire pour organiser ces notes. Cette technologie repose sur l'outil « Minute », qui fait partie du kit d'outils d'intelligence artificielle Humphrey du gouvernement. Après des essais initiaux, le projet Justice Transcribe a déjà montré de bons résultats, permettant aux fonctionnaires de se concentrer davantage sur les interactions avec les criminels, plutôt que sur les tâches chronophages de prise de notes.
Aussi, le programme de démonstration de l'intelligence artificielle inclut d'autres projets, comme l'outil « Extract », qui convertit les documents et cartes manuscrits en données, économisant jusqu'à 250 000 heures de travail annuelles pour les planificateurs. En outre, le magasin d'outils d'intelligence artificielle en développement fournira aux enseignants des outils d'intelligence artificielle précis, les aidant à corriger les devoirs et à préparer les cours, permettant ainsi aux enseignants de consacrer plus de temps à l'enseignement en présentiel.
Peter Kyle, ministre britannique de la Technologie, a déclaré lors de sa visite à l'hôpital de Chelsea et Westminster qu'il s'agissait précisément des changements nécessaires, permettant aux médecins, aux surveillants en liberté conditionnelle et à d'autres travailleurs clés de disposer de plus de temps pour offrir de meilleurs services. À l'heure actuelle, le secteur public a besoin de réformes en raison d'un manque d'investissements prolongés, et l'utilisation de ces intelligences artificielles montre comment utiliser la technologie pour construire un pays plus efficace. Si ces mesures sont efficacement mises en œuvre au niveau gouvernemental, on s'attend à ce qu'elles libèrent une croissance potentielle de productivité de 4,5 milliards de livres sterling, favorisant ainsi le plan de transformation.
Nouveaux projets seront testés au cours des prochains mois, afin d'assurer leur bon fonctionnement et de minimiser autant que possible les effets négatifs possibles sur le secteur public.
Points clés :
🩺 L'outil de synthèse de sortie basé sur l'intelligence artificielle récemment lancé aidera les médecins à rédiger plus efficacement les documents de sortie des patients.
📝 Le projet Justice Transcribe réduira le temps nécessaire aux surveillants en liberté conditionnelle pour organiser les comptes rendus des réunions, augmentant ainsi leur efficacité.
📊 Le programme de démonstration de l'intelligence artificielle inclut également plusieurs autres outils, visant à améliorer la qualité des services publics et à économiser du temps de travail.