软银与美国AI公司Sierra达成独家合作，成为其在日本独家伙伴。旗下纯线上品牌LINEMO无实体店，部署Sierra智能客服后，客户咨询解决率从83%升至97%，满意度从74%升至93%。Sierra估值已超千亿。
软银集团7月14日宣布，与美国AI初创公司Sierra达成战略合作，并成为其在日本独家合作伙伴。双方将联合推出基于智能AI代理的新一代客服解决方案。软银旗下线上品牌Linemo已率先接入该技术，后续将推广至软银、Y!mobile等核心品牌及其他业务线。
网易云音乐旗下“妙时”（含AI奇遇）AI情感陪伴应用发布停运公告，将于7月14日0时全面停止服务。客服回应属正常业务调整，不影响其他产品。目前已停止新用户注册和充值，用户可在8月14日前申请退还剩余代币和会员费，并导出AI恋人聊天记录。
Salesforce以36亿美元收购AI客户服务平台Fin，后者源自Intercom，具备实时聊天、短信、WhatsApp等渠道的智能服务能力。此举是Salesforce在智能服务领域的重大布局，旨在强化企业自动化能力，优化客户体验。
企业语音AI平台，可构建、部署和监控拟人化语音智能客服
无需编码，数分钟创建智能AI聊天机器人，助力企业获客与客服自动化。
为AI语音代理分配号码，实现电话销售、客服等任务自动化。
无需代码，借助ChatGPT构建AI聊天机器人，自动化客服、获客与业务增长
Xai
$1.4
输入tokens/百万
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输出tokens/百万
2k
上下文长度
Openai
$7.7
$30.8
200
Anthropic
$105
$525
Google
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Alibaba
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256
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Baidu
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Bytedance
$1.2
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4
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Freshdesk MCP服务器是一个实现与Freshdesk集成的AI支持工具，使AI模型能够通过Freshdesk模块执行各种客服操作。
一个基于MCP协议的AI客户支持服务器，集成了Cursor AI和Glama.ai，提供实时上下文获取和智能响应生成。
Mercadinho Mercantes多智能体AI助手是一个为巴西零售连锁店设计的智能客服系统，包含接待、销售和客户维护三个专业AI代理，提供产品查询、销售协助、客户管理和店铺运营等服务。
一个MCP服务器，使AI助手能够与Flutterwave支付平台交互，提供交易确认、失败重试、支付链接生成等功能。
一个基于模型上下文协议（MCP）的智能AI客服系统，包含后端MCP服务工具和前端管理仪表盘。
一个基于MCP协议的AI客服支持系统，集成Cursor AI和Glama.ai提供实时上下文获取和智能回复生成，支持批量处理、优先级队列和健康监控等功能。
MaxKB是一款开源的AI助手，专为企业设计，支持RAG流程、工作流引擎和多模态交互，适用于智能客服、知识库等场景。
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