Zadarma于2026年1月20日推出全新AI语音智能体,为企业提供全天候、多语言、高拟真的电话应答与客户服务。该智能体能自然接听来电、理解复杂意图,基于企业知识库提供精准信息,并可在需要时转接人工客服,提升服务效率与满意度。其深度集成Zadarma云PBX与CRM平台。