国内首个规范人工与智能客服协同的推荐性国标《顾客联络服务人工与智能客户服务协同要求》9月1日实施，针对AI答非所问、人工入口隐蔽、人机回复不一致等痛点。部分平台借AI降本、隐藏人工入口，致复杂纠纷机械回复、擅自交易、AI承诺与人工脱节。新规将规范协同，保障消费者权益。
阿里云正内测B端人机协作平台“万有无界”，核心玩法是组建多名数字员工构成的协作小组，像真实团队一样围绕复杂项目分工推进、联合交付。与此前侧重日常办公流程的“千问办公”不同，该平台聚焦多智能体协同，进一步完善了阿里云在复杂项目交付领域的布局。
7月30日，腾讯WorkBuddy发布V5.3.5版本，联合腾讯文档推出“人机双写”协同编辑功能。用户可在Word、Excel、PPT、Markdown等文档内与AI实时共创、修改，破解人机混编协作难题。这标志着办公从人与文件交互，历经在线文档的人人协同，迈入人与AI协同新阶段。
WorkBuddy推出「人机双写」功能，AI首次与用户在同一文档界面实时协同编辑，无需复制粘贴或切换窗口。用户选中内容后直接用自然语言指令，AI即可在原文件内完成修改、排版等操作，标志着AI办公从“外挂辅助”迈入“同屏协作”新阶段。
Rodin是面向真实公司的人机协作运营平台，让人与AI协同工作更高效。
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MCP人机协作服务器是一个智能中间件，通过多维评分系统动态判断何时需要人工介入AI决策流程
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