Siena IA es una plataforma de atención al cliente inteligente diseñada para el comercio electrónico. Combina la empatía humana con la inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente y las operaciones empresariales. Sus funciones principales incluyen una base de conocimiento de productos, interacción en redes sociales, conversaciones por SMS y WhatsApp, seguimiento de pedidos, devoluciones y cambios. Se integra con múltiples sistemas de comercio electrónico, aumentando significativamente la velocidad de respuesta del servicio de atención al cliente y la eficiencia en la resolución de problemas.