En un contexto donde la inteligencia artificial (IA) se está integrando gradualmente en diversos sectores, Thrive Holdings —creada por la reconocida empresa de capital riesgo Thrive Capital— ha asociado fuerzas con ZBS Partners para invertir 100 millones de dólares en la creación de una nueva plataforma que busca introducir la tecnología de IA en la industria de los servicios de TI. Este ente llamado Shield Technology Partners ha logrado adquirir cuatro empresas de servicios de TI, incluidas ClearFuze Networks, IronOrbit, Delval Technology Solutions y OneNet Global.
Thrive Holdings ha declarado que Shield Technology Partners será una "plataforma de servicios de TI administrados impulsada por IA". Estas empresas de servicios de TI, a menudo conocidas como proveedores de servicios administrados (MSPs), brindan apoyo y gestión de herramientas como software y computación en la nube a las empresas. Thrive Capital, fundada hace 15 años por Josh Kushner, ha ganado fama por sus inversiones en compañías emergentes como OpenAI, la empresa de análisis de datos Databricks y la compañía de ciberseguridad Wiz.
Nota de la fuente de la imagen: La imagen fue generada por IA, con el servicio de autorización de imágenes Midjourney.
Actualmente, aplicar la IA en industrias tradicionales, especialmente aquellas altamente dependientes del trabajo basado en conocimiento, se está convirtiendo en una nueva preferencia para las empresas de capital riesgo. El primer proyecto de Thrive Holdings, Shield Technology Partners, tiene como objetivo utilizar la tecnología de IA para mejorar la eficiencia y calidad de los servicios de las empresas de TI. Anuj Mehndiratta, responsable de impacto de cartera, ciencia de datos y productos de Thrive Capital, señaló que Shield enviará ingenieros de software a cada una de las empresas de TI en las que invierta para ayudar a desarrollar una solución unificada impulsada por IA.
Mehndiratta añadió: "Estudiamos las deficiencias en el servicio al cliente de los MSPs y descubrimos que la combinación de trabajo de servicios de TI con IA puede aumentar significativamente la eficiencia". Por ejemplo, los agentes de IA pueden reiniciar automáticamente computadoras o restablecer contraseñas, y en el futuro también ayudarán a las empresas de TI a mejorar sus capacidades de ventas y marketing.
Jake Sloane, cofundador de ZBS Partners, dijo que anteriormente habían adoptado una actitud cautelosa hacia las inversiones en servicios de TI, pero después de darse cuenta del potencial de la IA y otras tecnologías avanzadas, decidieron retomar este sector. Además, muchas empresas de capital privado tradicionales y fondos de inversión están volcándose hacia sectores dependientes del trabajo basado en conocimiento, como la contabilidad. Thrive Capital ha realizado inversiones conjuntas con compañías como Bessemer Venture Partners y General Catalyst en algunas firmas de contabilidad.
Actualmente, Thrive Holdings está preparando una ronda inicial de financiación de aproximadamente mil millones de dólares para impulsar aún más la combinación de IA con servicios tradicionales y mejorar la eficiencia general de los negocios.
