Berichten zufolge setzen große Unternehmen wie Walmart, Delta und T-Mobile künstliche Intelligenz ein, um die Kommunikation ihrer Mitarbeiter auf Online-Chat-Plattformen zu überwachen. Durch das Scannen von Anwendungen wie Slack und Microsoft Teams kann die KI-Software Schlüsselwörter erkennen und die Stimmung der Mitarbeiter sowie potenzielle Sicherheitsprobleme identifizieren. Die Bedenken der Mitarbeiter hinsichtlich der KI-Überwachung ihrer Arbeitskommunikation nehmen zu. Einige sehen darin einen Eingriff in die Privatsphäre, während andere die Überwachungspraxis akzeptieren.