Relatórios indicam que grandes empresas como Walmart, Delta e T-Mobile estão usando inteligência artificial para monitorar as conversas de seus funcionários em plataformas de bate-papo online. Através da varredura de aplicativos como Slack e Microsoft Teams, o software de IA pode detectar palavras-chave, identificar o humor dos funcionários e potenciais problemas de segurança.

A preocupação dos funcionários com a intervenção da IA ​​na comunicação de trabalho está crescendo. Alguns acreditam que isso pode violar a privacidade, enquanto outros aceitam as práticas de monitoramento.