AI（人工知能）チャットボットはインターネットの生態系を変えつつあり、出版業界はかつてないほどの課題に直面しています。OpenAIやGoogleなどの企業が開発したチャットボットは、ウェブサイトから急ぎ必要なトラフィックを奪っているように見え、ニュースやコンテンツ制作者に大きな打撃を与えています。

Forbesの報道によると、コンテンツライセンスプラットフォームTollBitの最新データでは、AIチャットボットが出版物のウェブサイトにもたらすトラフィックは、従来の検索エンジンと比べて驚異の96％減少していることが明らかになりました。OpenAIやPerplexityなどの企業は、メディアトラフィック増加のための協業を約束していますが、現実は全く逆です。

ロボットハッカー

画像出典：AI生成画像、画像ライセンス提供元Midjourney

TollBitは160のニュースやブログ出版社の指標を分析し、2024年第4四半期には、AI企業のボットがこれらのウェブサイトを平均200万回、1ページあたり平均約7回クロールしていたことを発見しました。この「クリック窃取」行為により、出版社の広告収入は大幅に減少しました。これは、ボットによるアクセスでは広告主に収益が発生しないためです。TollBitの最高経営責任者（CEO）であるToshit Panigrahi氏は、「ユーザーが質問するたびに、大量のボットがこれらのウェブサイトにアクセスし、出版社のコンテンツへの需要は無視できません。」と述べています。

AIチャットボットは回答時に出典リンクを添付しますが、同時にクロールされたコンテンツの概要を提供するため、ユーザーはクリックすることなく回答を得ることができます。これにより、出版社のトラフィックはさらに減少します。教育テクノロジー企業のCheggはその被害者の一つです。

Cheggは最近、Googleを訴え、そのAIの概要機能が広告収入を「深刻に」損なっていると主張しました。CEOのNathan Schultz氏は決算説明会で、GoogleがCheggのコンテンツを利用してユーザーを自社プラットフォームに留まらせ、トラフィックを阻害し、会社の利益を激減させたことを認めました。Cheggは、非公開化または売却を検討しており、戦略評価のためにゴールドマン・サックスを雇用し、Susman Godfrey法律事務所にGoogleを提訴するよう依頼しました。同事務所のパートナーであるIan Crosby氏は、GoogleのAI概要が「インターネット全体の生態系を脅かす」と述べています。

この現象はCheggに限らず、多くの出版社がAI駆動によるトラフィック危機に直面しており、将来、デジタルコンテンツ業界の構造を大きく変える可能性があります。