セブンイレブン、生成AIで新商品開発を加速

日本のコンビニエンスストア最大手、セブンイレブンは、2024年春から生成系AI技術を導入し、店舗売上データやSNS上の消費者フィードバックに基づいて、新商品のテキストと画像説明を生成すると発表しました。

セブンイレブンは、これにより商品企画時間を最大90%削減でき、新興トレンドや顧客ニーズに沿った商品開発が可能になると見込んでいます。OpenAI、Google、Stability AIなどの企業の生成系AI技術を統合し、顧客、メーカー、SNSからのデータを処理します。

AIは新商品提案の草案を作成し、従業員の作業プロセスを簡素化します。商品企画時間は、従来の10ヶ月から1ヶ月に短縮される見込みです。AIによる消費者トレンドとニーズの迅速な把握により、セブンイレブンの商品ライン全体の拡大も期待されています。