Joule AgentsはSAPが提供する生成AIソリューションです。AI技術によって企業内部の機能的なサイロを打破し、部門間の効率的な協業を実現することを目指しています。SAP Business AIアーキテクチャを基盤とし、SAP Business Data CloudとSAPナレッジグラフを組み合わせることで、複雑な複数ステップの業務プロセスにおける問題を迅速に解決します。主な利点としては、強力なデータ統合能力、深層的な意味理解、そして柔軟なカスタマイズ能力が挙げられます。Joule Agentsの目標は、企業の運用効率の向上、顧客体験の最適化、そしてAI駆動による自動化プロセスを通じて人的介入を削減することで、より高いビジネスアジリティと競争力を実現することです。現在は段階的な導入段階にあり、具体的な価格と詳細な位置付けは企業のニーズに合わせてカスタマイズされます。