En la era de la información actual, muchas personas consultan a un robot de chat de IA para ver menús de restaurantes, en lugar de visitar el sitio web del restaurante o sus redes sociales. Sin embargo, este método ha causado problemas a un restaurante ubicado en Montana. Los propietarios del restaurante Stefanina's Wentzville piden urgentemente a los clientes que ya no usen la IA de Google para consultar sus ofertas diarias, ya que la información proporcionada por estas IA es poco confiable.
El restaurante expresó en una publicación en Facebook con tono cansado: "Por favor, no usen la IA de Google para consultar nuestras ofertas. Visiten nuestra página de Facebook o nuestro sitio web. La IA de Google no es precisa y a menudo informa ofertas que no existen, lo que lleva a que nuestros empleados reciban críticas de clientes enojados". Los dueños del restaurante destacaron: "No podemos controlar lo que Google publica o dice, y tampoco ejecutaremos las ofertas de la IA de Google".
Eva Gannon, miembro de la familia del restaurante, reveló a medios locales First Alert que la IA de Google le decía constantemente a los clientes promociones ficticias, e incluso inventaba platos enteros. Por ejemplo, la IA de Google afirmó que Stefanina's estaba ofreciendo una pizza grande al precio de una pequeña. Gannon comentó: "Estos errores nos afectan a nosotros. Como empresa pequeña, no podemos cumplir con las ofertas de la IA de Google".
No solo Stefanina's, sino también otras empresas han sufrido los efectos de la información errónea de la IA de Google. En junio de este año, una empresa de energía solar en Minnesota demandó al gigante tecnológico porque la IA de Google publicó información falsa, afirmando que esta información dañó su reputación comercial. En un caso, la IA mintió diciendo que la empresa de energía solar enfrentaba una demanda por ventas fraudulentas, lo cual no era cierto.
Estos errores reflejan que no deberíamos depender demasiado de las herramientas de IA para obtener información o guiar decisiones, sin embargo, las empresas tecnológicas desean que los usuarios consideren estas herramientas como fuentes confiables para tareas cotidianas y consultas. Google incluso lanzó una campaña publicitaria completa para su modo de IA en su aplicación de búsqueda, animando a los usuarios a "preguntarle a Google antes de hacer cualquier cosa". El jueves pasado, Google anunció que su modo de IA ahora puede reservar mesas en restaurantes.
Puntos clave:
🌟 El restaurante pide a los clientes que no usen la IA de Google para consultar ofertas, debido a la inexactitud de la información.
😡 Los clientes se han peleado con los empleados del restaurante por ofertas falsas, afectando la operación normal del restaurante.
📉 Otras empresas también han sufrido consecuencias negativas por la información errónea de la IA de Google, causando pérdidas comerciales.
