A empresa de agentes de inteligência artificial Sierra, fundada pelo ex-CEO sênior da Salesforce Brett Taylor, está recebendo grande apreço dos investidores. A empresa, que se especializa em construir agentes de atendimento ao cliente para empresas, anunciou na quinta-feira a conclusão de uma nova rodada de financiamento de 350 milhões de dólares, elevando o valor da empresa para 10 bilhões de dólares.
De acordo com um artigo no blog da empresa, esta rodada de financiamento foi liderada pelos investidores iniciais Greenoaks Capital, e este valor já havia sido divulgado anteriormente pelo Axios na terça-feira. A Sierra foi fundada no início de 2024 por Taylor e Clay Bavor, ex-funcionário da Google.
A empresa afirma que, nos 18 meses de operação, já possui centenas de clientes, incluindo empresas conhecidas como SoFi, Ramp e Brex. Até o momento, o total de financiamento acumulado pela Sierra chegou a 635 milhões de dólares. Antes desta rodada de financiamento, a empresa havia concluído uma rodada de 110 milhões de dólares liderada pela Sequoia Capital e Benchmark em fevereiro do ano passado, e outra de 175 milhões de dólares liderada pela Greenoaks em outubro do ano passado.
Outros investidores da Sierra incluem instituições renomadas como ICONIQ e Thrive Capital.
Segundo relatos anteriores da TechCrunch, Taylor e Bavor têm profunda experiência no setor de tecnologia de atendimento ao cliente. Taylor trabalhou na Salesforce por quase dez anos e, no início da carreira, fundou a Quip, que foi adquirida pela Salesforce por 750 milhões de dólares no verão de 2016. Bavor, por sua vez, já cuidou de vários produtos voltados ao consumidor na Google, como o Gmail e o Google Drive.
Sua parceria pode ser rastreada até os tempos na Google. Taylor trabalhou na Google antes de assumir o cargo de CTO da Facebook, durante o qual foi amplamente reconhecido por ajudar a lançar o Google Maps. Mais tarde, ele também atuou como supervisor do conselho da Twitter durante a aquisição da empresa por Elon Musk.
Na semana passada, Taylor anunciou que a Sierra iniciará o segundo ano do programa de rotatividade APX, uma oportunidade de estágio voltada especialmente para graduados em tecnologia, inspirada no modelo semelhante da Google que ajudou Taylor e Bavor a iniciar suas carreiras há 20 anos.
Este plano de recrutamento é particularmente notável no atual ambiente de mercado de trabalho. O mercado de trabalho está ficando cada vez mais difícil e as empresas estão avaliando o impacto da tecnologia de IA vendida pela Sierra e seu potencial efeito sobre a demanda por força de trabalho.
