微软在周三的季度财报电话会议上披露，内置于Word、Excel及Outlook等办公应用的Microsoft365Copilot已拥有2000万个付费企业席位。首席执行官萨蒂亚·纳德拉指出，付费席位超过5万个的企业数量增长了四倍，其中拜耳、强生、梅赛德斯-奔驰及罗氏等巨头订阅量均突破9万个。特别值得关注的是，微软近期与埃森哲达成了超过74万个席位的交易，刷新了该产品问世以来的最大单笔订单纪录。

在用户参与度方面，Copilot的查询量环比增长近20%，周活跃度已与Outlook持平，标志着AI工具正演变为高频的日常办公习惯。技术架构上，微软强调Copilot并非依赖单一模型，而是通过智能自动路由功能支持多模型并行，目前已接入Anthropic的Claude等外部模型，以实现更优的回复生成。

此外，代理模式（Agentic mode）的引入成为推动增长的核心动力。自上周起，代理模式已设为Copilot及M365核心组件的默认体验，使用户能够直接在文档中委派多步骤复杂任务。摩根士丹利分析师对此评价称，微软在该领域的增长数据远超市场预期。随着AI从简单的对话交互向具备自主执行能力的代理阶段演进，微软正试图通过重构生产力工作流，巩固其在企业级AI市场的先发优势。