एक महत्वपूर्ण तकनीकी बाधा के क्षेत्र में कृत्रिम बुद्धि के क्षेत्र - देरी और अनप्राप्य बातचीत अनुभव - आखिरकार पार हो गई। एक फोन-आधारित स्पीच-असिस्टेंट प्रणाली, जो मॉडल को वास्तविक समय में बदल सकती है और मनुष्यों की तरह तेज़ प्रतिक्रिया दे सकती है, तीन संस्थानों के संयुक्त प्रयासों से विकसित की गई है: Phonely, कृत्रिम बुद्धि आधारित फोन समर्थन के एक कंपनी; Maitai, तर्कीय निष्कर्ष निकालने के लिए एक प्लेटफार्म; और Groq, चिपसेट बनाने वाली कंपनी। यह कृत्रिम बुद्धि को "मनुष्य के समान व्यवहार की नई युग" में ले जाता है।

अधिकारियों की घोषणा के अनुसार, इस सहयोग से Phonely की प्रतिक्रिया गति 70% से अधिक बढ़ गई, और कृत्रिम बातचीतों की सटीकता 81.5% से 99.2% तक बढ़ गई, जो GPT-4o के निर्देशांक 94.7% से भी अधिक है। यह प्रदर्शन Groq की "Zero-Latency LoRA Hot-Swapping" प्रौद्योगिकी के कारण है, जो बिना पुनः प्रशिक्षण के कई संशोधित मॉडलों के बीच आसानी से बदलाव करने की सुविधा प्रदान करती है, जिसके पीछे Maitai की डायनामिक ऑर्केस्ट्रेशन प्लेटफार्म है।

कंस्या सेवा कृत्रिम बोली

Groq के चिप विशेषकर बोली प्रसंस्करण के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जिनकी LPU (Language Processing Unit), स्ट्रीमिंग आर्किटेक्चर और उच्च-संचयी आंतरिक स्टोरेज इस प्रारूप को प्रदान करती है कि मॉडल एक सेकेंड से कम समय में प्रतिक्रिया दे सकें। "पहली शब्दों का समय" 661 ms से 176 ms में कम हो गया, और कुल प्रतिक्रिया समय 1446 ms से 339 ms में कम हो गया, जिससे AI फोन कॉल्स लगभग मानवीय बन गई हैं।

Phonely के CEO, विल बोडेवेस ने कहा, "हमारे 70% से अधिक उपयोगकर्ताओं को हमारे प्रणाली में मनुष्य या कृत्रिम बुद्धि का अंतर नहीं पता। देरी एक बार ज्यादातर स्पष्ट विशेषता थी, लेकिन अब वह लगभग गायब हो गई है।"

ये परिणाम आश्चर्यजनक हैं। इस महीने ही, Phonely ने एक ग्राहक को 350 मानव एजेंटों की जगह लेने में मदद की। क्विक डिप्लॉयमेंट क्षमता के कारण, कंपनियाँ APIs को बदले बिना एक दिन में यात्रा कर सकती हैं और सप्ताह के भीतर उन्नति देख सकती हैं।

यह सहयोग न केवल कंस्या सेवा अनुभव को सुधारता है, बल्कि यह भी कंपनियों के कृत्रिम बुद्धि शैली में एक बदलाव सूचित करता है: "बड़ा और सार्वभौमिक" से "जल्दी, सटीक और लचीला" **मल्टी-मॉडल फाइन-ट्यूनिंग** प्रणाली की ओर। Maitai के संस्थापक, क्रिस्टियन डालसांटो ने कहा, "हम मानते हैं कि भविष्य का कंपनी कृत्रिम बुद्धि विशेषज्ञ मॉडलों के बाहर नहीं होगा, बल्कि छोटे और विशेषज्ञ मॉडलों पर निर्भर होगा।"

इसके अलावा, यह कंपनियों के लिए केवल उन्नति है, बल्कि एक बदलाव भी है। कंपनियों को कंस्या सेवा टीमों के लिए शेड्यूलिंग, प्रशिक्षण और प्रबंधन करने की आवश्यकता नहीं है; AI कंस्या सेवा एक बेहतर समाधान होगी। और Groq और Maitai की प्रदान की गई निम्न-लैटेंसी और उच्च नियंत्रण प्रारूप कंपनियों को बीमा, कानून और ऑटोमोबाइल जैसी उद्योगों में कृत्रिम बुद्धि का व्यापक लागू करने के बाधाओं को हटा देगा।

यह प्रमाण दर्शाता है कि "एक्यूमेंट ग्रीनलैंड" के तौर पर जानी जाने वाली तकनीकी बाधा असंभव नहीं है। Phonely, Groq और Maitai के बीच इस सहयोग ने बोली की कृत्रिम बुद्धि के लिए एक नई दृष्टि पेश की है, और यह बदलाव ट्रैडिशनल कंस्या समर्थन उद्योग में भविष्य में जल्द ही बड़े प्रकार का परिवर्तन करने का संकेत दे रहा है। बोली की कृत्रिम बुद्धि का युग इससे पहले ही आ गया है।