एक ऑर्डर डिलीवरी के क्रांति के बारे में एक छोटा सा विचार हो रहा है। लॉस एंजिल्स में स्थित एक स्टार्टअप कंपनी, रोबोमार्ट ने अपने नए आविष्कार RM5 डिलीवरी रोबोट को जारी कर दिया है, जो खुद के साथ चल सकता है और अधिक महत्वपूर्ण बात यह है कि यह ऑर्डर डिलीवरी उद्योग के खेल के नियमों को बदल सकता है।
इस विश्वसनीय कंपनी ने सोमवार को अपने पेटेंट रोबोमार्ट RM5 रोबोट को जारी किया। इस चार-स्तरीय स्वचालित डिलीवरी वाहन की शक्ति अनुमान से बाहर है, जिसकी अधिकतम भार क्षमता 500 पाउंड तक हो सकती है। इसके अंदर ग्राहक आर्डर के लिए 10 स्वतंत्र डिब्बे हैं। इस मॉड्यूलर डिज़ाइन की खूबी बैच डिलीवरी के लिए समर्थन है, जिससे एक रोबोट एक साथ कई आर्डर का निपटारा कर सकता है, जो डिलीवरी दक्षता को बढ़ाता है।
रोबोमार्ट के सह संस्थापक और सीईओ अली अहमद ने बताया कि कंपनी इन नए रोबोट का उपयोग ओन-डिमांड डिलीवरी व्यवस्था जैसे यूबरईट्स या डॉर डैश के समान एक मॉडल बनाने के लिए करेगी। विक्रेता रोबोमार्ट एप्लिकेशन प्लेटफॉर्म पर अपनी दुकान खोल सकते हैं और एक नई डिलीवरी पारिस्थितिकी बना सकते हैं।
वास्तविक बल विशेष रूप से मूल्य नीति में है। रोबोमार्ट के माध्यम से प्रत्येक ऑर्डर के लिए ग्राहक को केवल 3 डॉलर के निश्चित डिलीवरी शुल्क का भुगतान करना होता है, कोई अतिरिक्त छिपी हुई फीस नहीं होती है। यह पारंपरिक ऑर्डर डिलीवरी प्लेटफॉर्म से बहुत अलग है जो डिलीवरी शुल्क, सेवा शुल्क, टिप आदि के लिए शुल्क लेते हैं। अहमद के अनुसार, यह ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए एक घातक हथियार होगा।
अहमद आत्मविश्वास के साथ कहते हैं कि वे एक अद्वितीय स्वायत्त डिलीवरी बाजार बना रहे हैं, जो पूरे उद्योग में अभूतपूर्व उपलब्धि है। स्वायत्त रोबोट के माध्यम से ओन-डिमांड डिलीवरी के एक स्वायत्त बाजार के लिए अवधारणा सुनने में भी भविष्य के आकर्षण ले रही है।
कंपनी अगले कुछ महीनों में पहले लक्ष्य बाजार टेक्सास ऑस्टिन में विक्रेता साझेदारों की भर्ती शुरू करने की योजना बना रही है और इस साल के अंत में डिलीवरी सेवा शुरू करने की योजना बना रही है।
यह रोबोमार्ट के मूल व्यवसाय मॉडल में एक महत्वपूर्ण परिवर्तन की घोषणा करता है। इस कंपनी की स्थापना 2017 में हुई थी और 2020 में एक स्वायत्त चलती दुकान के पायलट ऑपरेशन की शुरुआत की गई थी, जो ड्रग्स और आइसक्रीम जैसे उत्पादों को आवश्यकता वाले ग्राहकों तक पहुंचाती है।
चलती दुकान से ओन-डिमांड डिलीवरी के लिए बदलाव, अहमद के अनुसार एक निस्संदेह विकास प्रक्रिया है। उन्होंने बताया कि कंपनी की स्थापना के शुरू से ही ओन-डिमांड डिलीवरी क्षेत्र में प्रवेश की योजना थी।
अहमद के उद्यम की यह बदलाव के लिए गहरा आधार है। 2015 में, उन्होंने ब्रिटेन में ओन-डिमांड डिलीवरी प्लेटफॉर्म डिस्पैच मेसेंजर की स्थापना की। हालांकि कठिन वास्तविकता ने उन्हें यह समझाया कि बस मनुष्य डिलीवरी के माध्यम से लाभदायक आर्थिक मॉडल प्राप्त करना संभव नहीं है। यह दुखद अनुभव उन्हें स्वचालन तकनीक की ओर ले गया, जो लागत कम करने में सक्षम है। अब, अहमद को लगता है कि वे लाभ के रहस्य को सुलझाने के महत्वपूर्ण कुंजी प्राप्त कर चुके हैं।
डेटा सबसे अच्छा बात कहता है। अहमद ने बताया कि उनके रोबोट एक डिलीवरी लागत को 70% तक कम कर सकते हैं। अगर एक डॉलर प्रति घंटा के वेतन पर एक डिलीवरी कर्मचारी को नियुक्त किया जाता है, तो बस श्रम लागत प्रति ऑर्डर 9 से 10 डॉलर तक हो सकती है। यह बड़ा लागत अंतर रोबोमार्ट के मुख्य प्रतिस्पर्धी लाभ है।
अधिक आकर्षक बात यह है कि रोबोमार्ट ने बजट बहुत ही सीमित होने के बावजूद इन अभियानों में उत्कृष्ट प्रगति की है। कंपनी अब तक के वित्त पोषण के कुल राशि 5 मिलियन डॉलर से कम है, जो मुख्य रूप से हस्टल फंड, SOSV और वासाबी वेंचर्स जैसी निवेश संस्थाओं से आता है।
अहमद इस बात पर बहुत गर्व करते हैं। वे बताते हैं कि केवल 4 मिलियन डॉलर के वित्त पोषण के साथ, वे पांच पीढ़ी के रोबोट उत्पाद विकसित करने में सक्षम हो गए हैं और विश्व के पहले राजमार्ग स्वायत्त डिलीवरी बाजार के लिए तैयार हैं। यह टीम के कार्यक्षमता और तकनीकी क्षमता को साबित करता है।
हालांकि, ओन-डिमांड डिलीवरी के क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा बहुत तीव्र है, जहां ओन-डिमांड प्लेटफॉर्म के पुराने बड़े खिलाड़ी अब भी नियंत्रण में हैं, लेकिन अहमद विश्वास करते हैं कि रोबोमार्ट बाजार में एक नया उत्पाद पेश कर रहा है, जिसकी कीमत आकर्षक है जो बड़ी संख्या में उपभोक्ताओं को आकर्षित कर सकती है।
अहमद व्याख्या करते हैं कि उपभोक्ताओं के लिए 3 डॉलर के एक ही शुल्क के साथ अतिरिक्त शुल्क के बिना एक अद्वितीय विकल्प प्रदान करना, अतिरिक्त शुल्क जोड़ने के कारण शायद उनके लिए बहुत अधिक हो सकता है। उपभोक्ता अक्सर अपने लिए अतिरिक्त शुल्क, विविध शुल्क और टिप के बारे में जागरूक नहीं होते हैं। यह रोबोमार्ट के मॉडल के लिए विक्रेताओं और उपभोक्ताओं दोनों के लिए आकर्षक है।
