No dia 20 de agosto, a equipe WeCom realizou o lançamento dos novos produtos para 2025, oficialmente lançando a versão 5.0 do WeCom. A nova versão integra plenamente as capacidades de IA, apresentando três funções principais de IA: pesquisa inteligente, resumo inteligente e robô inteligente. Além disso, as capacidades de IA foram integradas a mais módulos de trabalho, criando uma nova experiência de colaboração de trabalho integrada, ajudando as empresas a realizar uma colaboração social eficiente.
No local, o vice-presidente da Tencent e líder do WeCom, Huang Tieming, divulgou os dados mais recentes do WeCom. Até o momento, o WeCom já está conectado a mais de 14 milhões de empresas e organizações reais. O número de usuários do WeChat que são atendidos diariamente pelo WeCom ultrapassa 750 milhões. No ano passado, o WeCom completou 12 iterações de versão, lançando mais de 1.700 atualizações de funcionalidade. Continuamente aprimorando comunicação, cooperação e trabalho, buscando tornar o trabalho cada vez mais fácil de usar. "Esperamos que por meio do WeCom, possamos apoiar as empresas a conectar melhor os recursos de todas as partes da cadeia, ajudando-as a criar maior valor na colaboração social."
Três capacidades de IA importantes estão disponíveis, tornando o trabalho inteligente acessível
O WeCom 5.0 lançou agora as três funções centrais de IA: pesquisa inteligente, resumo inteligente e robô inteligente, integrando plenamente a aplicação da IA ao cotidiano das empresas, ajudando os usuários a resolver os problemas mais comuns nos cenários de trabalho, tornando a IA não apenas "parecer impressionante", mas realmente acessível e imediatamente utilizável.
A pesquisa é uma necessidade muito frequente no ambiente de trabalho. Os usuários frequentemente enfrentam problemas como memória deficiente, palavras-chave difusas e informações dispersas em grande quantidade, resultando em baixa eficiência e precisão nas buscas. A nova função de pesquisa inteligente do WeCom, com a capacidade de IA, permite perguntas orais, a IA associa automaticamente chats, documentos, reuniões e e-mails, localiza com precisão a versão final do documento e resume automaticamente os dados, tornando a busca mais eficiente e precisa.
Diante da dor dos gestores de "relatórios demorados e distorção de informações", o WeCom 5.0 lançou a função de resumo inteligente, que automaticamente sintetiza conversas em grupo, documentos e registros de reuniões, gerando relatórios sobre o progresso do projeto, pulando os passos intermediários, tornando o resumo do progresso do projeto mais eficiente. Além disso, a função de resumo inteligente do WeCom não exige que os usuários organizem manualmente os materiais, pois a IA extrai conclusões objetivas com base no fluxo natural de trabalho, tornando os relatórios de resumo mais objetivos e verdadeiros, ajudando assim os gestores empresariais a tomar decisões mais rápidas e precisas.
Quando os usuários encontram problemas no trabalho e não sabem a quem perguntar, podem perguntar ao seu "colega de IA" ao lado. Por meio da função de robô inteligente no WeCom, as empresas podem adicionar procedimentos operacionais padrão (SOP), regulamentos, apresentações de produtos e casos de clientes, permitindo que a IA aprenda e realize perguntas e respostas sem barreiras. O WeCom também abriu interfaces de API do robô inteligente, permitindo que as empresas conectem seus sistemas internos aos robôs inteligentes, facilitando assim o acesso dos funcionários às informações de negócios, regulamentos e processos da empresa, alcançando um trabalho eficiente.
Além disso, todos os dados usados pelas funções de IA do WeCom são limitados à circulação interna da empresa, suportando também a implantação privada no local da empresa, garantindo que os ativos de informação da empresa estejam sempre sob controle completo.
Experiência aprimorada de "trabalho integrado" com apoio de IA, ajudando as empresas a terem "forte dentro e fora"
Na atualização, o WeCom incorporou profundamente as capacidades de IA em mais módulos de trabalho, ajudando as empresas a construir um ecossistema de colaboração social mais inteligente e eficiente.
A nova função de tabela inteligente não apenas rastreia automaticamente o progresso das tarefas, lembra automaticamente sobre o atraso nas tarefas e gera painéis visuais de dados automaticamente, mas também utiliza as capacidades de IA para implementar mais jogadas inteligentes automatizadas. Por exemplo, na indústria do comércio eletrônico, a tabela inteligente pode analisar automaticamente comentários dos clientes, classificá-los e marcar os comentários, processando milhares de comentários em 3 minutos; para a indústria da manufatura, que prioriza a segurança da produção, as empresas podem usar a tabela inteligente para realizar inspeções automáticas. Basta que os funcionários façam fotos durante as inspeções e as enviem, e a tabela inteligente automaticamente determine se os trabalhadores estão usando capacetes de segurança conforme as normas.
Além disso, como a única tabela inteligente capaz de se conectar ao WeChat, as empresas também podem gerenciar melhor os clientes no WeChat por meio da tabela inteligente do WeCom. Cada novo cliente adicionado no WeChat pode automaticamente criar um arquivo, extrair informações e fazer um resumo de acompanhamento, analisar a intenção de compra, entre outros, e também pode ajudar as empresas a conectar a colaboração interna e externa, realmente permitindo que uma tabela gere projetos, negócios e clientes, aumentando assim a qualidade e a eficiência dos serviços das empresas.
O e-mail é um "necessário" tradicional no setor corporativo. Na versão 5.0 do WeCom, o e-mail também teve mudanças significativas. Com base na segurança de e-mail da Tencent há 23 anos, combinando com as capacidades de IA, o WeCom redefine a experiência de colaboração do e-mail. Primeiro, o e-mail inteligente, o WeCom pode automaticamente integrar chats e registros de reuniões para gerar cartas de e-mail, além de suportar correção gramatical em inglês, garantindo que o conteúdo do e-mail esteja alinhado às necessidades do negócio, tornando a escrita de e-mails mais fácil e simples, mantendo a segurança dos dados. A lista telefônica do WeCom também pode ser conectada diretamente, permitindo enviar e-mails rapidamente por nome do funcionário, ou selecionar um departamento para enviar em massa, sem erros nos endereços, sem a necessidade de alternar constantemente entre aplicativos, alcançando verdadeiramente a integração do trabalho.
Nos cenários de conexão com o WeChat, o WeCom 5.0 lançou e otimizou funções como resumo de serviço inteligente e cartões de empresa, ajudando as empresas a se conectar e gerenciar melhor os clientes, fornecendo aos clientes mais serviços valiosos.
Para empresas estatais, financeiras ou tecnológicas que valorizam a conformidade e a segurança de dados, o WeCom também lançou uma versão de implantação privada, onde os dados e serviços podem ser implantados em servidores próprios. Atualmente, essa versão atendeu a milhares de empresas "de porte nacional" e de alta tecnologia. A versão de implantação privada também pode fornecer estratégias de segurança personalizadas com base nos diferentes papéis dos funcionários, dispositivos utilizados e ambiente de rede, satisfazendo ao máximo as necessidades de segurança das empresas.
Ecologia internacional, fazendo conexões criar um valor mais amplo
À medida que mais empresas chinesas expandem suas atividades globalmente, o WeCom também fez muitas adaptações para as necessidades de internacionalização, criando uma nova versão especialmente para uso no exterior - WeCom, totalmente compatível com internacionalização, ajudando as empresas a resolver diversos problemas durante a internacionalização por meio da madura capacidade de ecologia, permitindo que as empresas realizem uma colaboração e gestão eficientes transnacionais.
O núcleo desta atualização do WeCom é integrar profundamente a IA nos fluxos de trabalho, desde a experiência integrada de trabalho até a conexão com usuários do WeChat para que a produção interna acompanhe o mercado externo, e até a colaboração social que permite que os recursos flua eficientemente, o WeCom realmente conseguiu, sem alterar hábitos nem aumentar custos, ajudar as empresas a conectar melhor informações e recursos internos e externos, alcançando uma colaboração social eficiente e criando um valor mais profundo.
A equipe do WeCom disse que no futuro, o WeCom continuará a promover empresas a buscar "profundidade de serviço" em vez de "alcance de contato", criando calor e valor inestimáveis em cada interação com o cliente.
