Amazon AWS a annoncé que son service de transcription vocale, Amazon Transcribe, utilise désormais la technologie d'IA générative. Ce service prend désormais en charge 100 langues, Amazon soulignant l'importance d'un équilibre dans la formation, même pour les langues moins fréquemment utilisées.
Au-delà de l'amélioration de la précision de la transcription, l'IA générative est également intégrée à la plateforme Call Analytics pour réduire le temps consacré à la création de rapports. Cela reflète la tendance concurrentielle actuelle dans le domaine du cloud computing : une optimisation constante des produits et une amélioration des capacités de reconnaissance vocale multilingue.