Walmart anunció el martes un acuerdo con OpenAI, permitiendo a los compradores tener una experiencia de compra más conveniente mediante un robot de chat de inteligencia artificial, ChatGPT. Esta medida busca ayudar a este gigante del retail y al mayor distribuidor de alimentos en Estados Unidos a adaptarse a los nuevos cambios en la forma en que los consumidores realizan sus compras. A medida que las redes sociales y los chatbots inteligentes se vuelven más comunes en la vida diaria de los consumidores, cada vez más personas utilizan ChatGPT para buscar inspiración en compras y productos en oferta, en lugar de depender únicamente de plataformas comerciales tradicionales.
El CEO de Walmart, Dong Minglun, señaló en una rueda de prensa que la experiencia tradicional de compras en línea suele limitarse a la barra de búsqueda y listas de productos, pero esta forma de comprar está a punto de cambiar. Dijo que el futuro de las compras será más "multimedia, personalizado y contextual", y enfatizó que Walmart está trabajando para crear un entorno de compras más agradable y conveniente para los clientes. Aunque Walmart no reveló cuándo los consumidores podrán comenzar a comprar directamente a través de ChatGPT, esta innovación sin duda generará gran atención.
Antes de esto, OpenAI anunció por primera vez a finales de septiembre una función de pago inmediato, permitiendo a los compradores realizar compras a través de la plataforma de Walmart. Esta función inicialmente permitirá a los usuarios comprar artículos individuales de plataformas como Etsy, y OpenAI mencionó que más de un millón de comerciantes de Shopify, como Skims y Glossier, se unirán pronto. Esta función de pago inmediato es una de las nuevas herramientas de ganancia que OpenAI ha lanzado, destinada a cobrar tarifas relacionadas con las transacciones a través de ChatGPT.
Además de la colaboración con OpenAI, Walmart también integró en su propia aplicación un asistente de compras de inteligencia artificial llamado Sparky, mejorando aún más la experiencia de los clientes. A través de estas tecnologías y herramientas avanzadas, Walmart espera satisfacer las crecientes necesidades de los consumidores, ofreciéndoles formas de compras más eficientes y inteligentes.
Resumen:
🛒 Walmart colabora con OpenAI, permitiendo a los consumidores comprar directamente a través de ChatGPT.
🤖 La experiencia de compra futura será más multimedia, personalizada y contextual.
💻 OpenAI lanza una función de pago inmediato, apoyando a múltiples comerciantes, mejorando la conveniencia de las compras.
