A Walmart anunciou nesta terça-feira uma parceria com a OpenAI, permitindo que os consumidores tenham uma experiência de compras mais conveniente por meio do chatbot de inteligência artificial ChatGPT. Essa iniciativa visa ajudar o gigante de varejo e o maior vendedor de mercadorias alimentares nos Estados Unidos a se adaptar às novas mudanças nas formas de compra dos consumidores. Com o aumento do uso de redes sociais e assistentes de mensagens inteligentes no cotidiano dos consumidores, cada vez mais pessoas estão usando o ChatGPT para buscar inspiração para compras e produtos em promoção, em vez de depender apenas das plataformas tradicionais de comércio eletrônico.
O CEO da Walmart, Dong Minglun, destacou em uma coletiva de imprensa que a experiência tradicional de compras online geralmente se limitava à barra de pesquisa e à lista de produtos, mas esse método está prestes a mudar. Ele afirmou que as compras do futuro serão mais "multimídia, personalizadas e contextualizadas" e enfatizou que a Walmart está trabalhando para criar um ambiente de compras mais agradável e conveniente para os clientes. Embora a Walmart não tenha revelado quando os consumidores poderão comprar diretamente por meio do ChatGPT, essa inovação certamente atrairá atenção generalizada.
Antes disso, a OpenAI anunciou pela primeira vez no final de setembro uma função de checkout instantâneo, permitindo que os consumidores façam compras por meio da plataforma da Walmart. Essa funcionalidade inicialmente suportará usuários que compram itens individuais de plataformas como Etsy. A OpenAI também mencionou que mais de um milhão de comerciantes da Shopify, como as marcas Skims e Glossier, entrarão em breve. Essa função de checkout instantâneo é uma das novas ferramentas de lucro lançadas pela OpenAI, destinada a cobrar taxas relacionadas às transações por meio do ChatGPT.
Além da parceria com a OpenAI, a Walmart também integrou em seu próprio aplicativo um assistente de compras de inteligência artificial chamado Sparky, melhorando ainda mais a experiência dos clientes. Por meio dessas tecnologias avançadas e ferramentas, a Walmart espera atender às crescentes demandas dos consumidores, oferecendo uma forma mais eficiente e inteligente de compras.
Principais pontos:
🛒 A Walmart está colaborando com a OpenAI, permitindo que os consumidores comprem diretamente por meio do ChatGPT.
🤖 A experiência futura de compras será mais multimídia, personalizada e contextualizada.
💻 A OpenAI lançou uma função de checkout instantâneo, suportando vários comerciantes, aumentando a conveniência das compras.
