Heute gab WeChat offiziell die neue Funktion „Intelligenter Antwort“ für Offizielle Konten bekannt und bietet den Betreibern der Konten ein neues Interaktionserlebnis. Laut Informationen können die Betreiber von Offiziellen Konten einfach auf „Automatische Antwort“ im Modul „Interaktionsmanagement“ auf der Desktop-Plattform klicken, um diese intelligente Dienstleistung bequem zu aktivieren.
Die Funktion „Intelligenter Antwort“ basiert auf fortschrittlicher Künstlicher Intelligenz und kann die historischen Artikelinformationen des Offiziellen Kontos sowie den Sprachstil der Antworten des Betreibers lernen, wodurch sie eine „digitale Identität“ darstellt, die präzise Nachrichten der Leser in der hinteren Ebene beantwortet. Diese Innovation verbessert nicht nur die Antworteffizienz, sondern macht auch die Interaktion zwischen Lesern und dem Offiziellen Konto noch persönlicher und natürlicher.
Des Weiteren können Benutzer die Antwortinhalte und -stile ihrer „digitalen Identität“ durch individuelle Einstellungen wie das Hinzufügen eines Wissensspeichers oder das Schreiben von Prompt weiter anpassen, damit sie besser zur Positionierung des Offiziellen Kontos und den Bedürfnissen der Leser passen. WeChat gibt als Beispiel an, dass die „digitale Identität“ bei Erinnerungsproblemen von Lesern schnell relevante Informationen aus dem weiten Meer der Artikel finden kann; wenn Leser jemanden zum Chatten suchen, kann die „digitale Identität“ jederzeit online sein und rund um die Uhr begleiten.
Derzeit ist die Funktion „Intelligenter Antwort“ für Einzelkreative vollständig geöffnet, und diese Fähigkeit wird von dem Tencent Huan Yuan Großmodell mit starkem technischem Support unterstützt. WeChats Handlung bringt den Betreibern von Offiziellen Konten sicherlich große Vorteile, indem sie nicht nur ihre Antwortlast reduziert, sondern auch die Interaktivität und Nutzerbindung des Offiziellen Kontos verbessert. Mit der schrittweisen Verbreitung der Funktion „Intelligenter Antwort“ sind sicherlich mehr Offizielles Kontobetreiber davon profitieren, die Leser mit einem noch besseren und effizienteren Service-Erlebnis versorgen.
