Am 26. Mai stellte Luckin Coffee den ersten AI-Intelligenten Assistenten (Version 1.0) über seine offizielle App und die WeChat-Mini-Programme vor. Dieser Assistent wurde von Luckin Coffee in Zusammenarbeit mit Volcano Engine entwickelt und nutzt die Technologie des DouBao-Modells, um Benutzern bequeme Funktionen wie Sprachbestellungen und personalisierte Empfehlungen anzubieten. Damit führt die Kaffeekonsumentenbranche in eine neue intelligente Ära ein.
Mit der Integration des DouBao-Modells kann der Assistent von Luckin Coffee durch die Kerntechnologien der Absichtserkennung und der Slot-Auswahl zu einem „intelligenten Kaffeebutler“ werden. Er erkennt präzise die Bestellpräferenzen der Benutzer und bietet aufmerksame Dienstleistungen. Benutzer können einfach durch sprachliche Anweisungen oder das Eingeben von Schlüsselwörtern schnell bestellen. Das System analysiert gleichzeitig Details wie Größe, Temperatur und Geschmack und passt automatisch den optimalen Servicestandard an. Dadurch wird die Zeit beim Bestellen stark gespart. Außerdem verfügt dieser Assistent über kontinuierliches Lernvermögen und optimiert sich stets weiter basierend auf dem Feedback der Benutzer, sodass er immer „besser zu dir passt“ wird.
Um eine reibungslose Bestellung zu gewährleisten, hat Luckin Coffee durch Optimierung der Prompts des DouBao-Modells erreicht, dass der AI-Assistent in Millisekunden reagiert. Außerdem wurde ein echtes Bestell-Szenarien-Datensatz erstellt, um komplexe Bestellungen flexibel zu bearbeiten und die Servicequalität stabil zu halten. Mit Unterstützung der spezialisierten Teams von Volcano Engine wurde der AI-Assistent bei stark angestiegenem Bestellvolumen oder bei starken Traffic-Spitzen bei der Einführung neuer Produkte so ausgerüstet, dass er stabile Rechenressourcen bereitstellt. Szenarien werden im Voraus simuliert und potenzielle Leistungsengpässe frühzeitig identifiziert, um einen flüssigen Bestellprozess für die Verbraucher sicherzustellen. Zusätzlich hat Luckin AI einen Feuerwall für große Modellanwendungen von Volcano Engine installiert, um über 30 verschiedene Angriffe auf große Modellanwendungen effektiv abzuwehren und die Sicherheit der Nutzerdaten zu schützen.