ウォルマートは火曜日にOpenAIと提携協定を発表し、ショッパーが人工知能チャットボットのChatGPTを通じてより手軽なショッピング体験を実現できるようにする。この取り組みは、小売業の巨頭であり、米国最大の食品雑貨店であるウォルマートが、消費者のショッピング方法における新しい変化に対応するためのものである。ソーシャルメディアやスマートチャットボットが日常生活に広く普及する中、ますます多くの人が、従来のECプラットフォームに頼るだけでなく、ChatGPTを利用してショッピングのインスピレーションや割引商品を探し始めており、その傾向は増す一方だ。
ウォルマートのCEOであるドン・ミンレンは記者会見で、伝統的な電子商取引のショッピング体験は検索バーと商品リストに限定されていたが、この方式は今後変わるだろうと述べた。彼は、今後のショッピングが「マルチメディア、パーソナライズされ、状況に応じた」ものになるとし、ウォルマートが顧客にとってより快適で便利なショッピング環境を作り出すために努力していると強調した。ウォルマートはまだ、消費者がいつからChatGPTを通じて直接商品を購入できるかは明らかにしていないが、この革新は間違いなく注目を集めるだろう。
以前には、OpenAIは9月下旬に即時決済機能を初めて発表し、ウォルマートのプラットフォームを通じてショッピングができるようになった。この機能は最初、Etsyなどのプラットフォームで単品商品を購入できるようにする予定で、OpenAIは100万を超えるShopifyの販売者、例えばSkimsやGlossierなどのブランドもすぐに参加すると述べた。この即時決済機能は、OpenAIが新しく導入した収益源の一つで、ChatGPTでの取引に対して関連費用を徴収することを目的としている。
OpenAIとの提携に加え、ウォルマートは自社アプリケーション内に、SparkyというAIショッピングアシスタントを統合しており、顧客のショッピング体験をさらに向上させている。これらの高度な技術とツールを通じて、ウォルマートは消費者の変化するニーズに応え、より効率的でスマートなショッピング方法を提供したいと考えている。
ポイント:
🛒 ウォルマートはOpenAIと提携し、消費者がChatGPTを通じて直接ショッピングできるようにしている。
🤖 今後のショッピング体験はよりマルチメディア、パーソナライズされ、状況に応じたものになる。
💻 OpenAIは即時決済機能を導入し、複数の販売者をサポートし、ショッピングの利便性を高めている。
