支付巨头 Block（原 Square）的首席执行官杰克·多西（Jack Dorsey）近期宣布裁撤公司约 4000 名员工，比例接近员员总数的一半。多西在致股东的信中明确表示，裁员底气源于 AI 带来的生产力飞跃，称“规模更小的团队利用 AI 工具可以完成更多、更好的工作”。
然而，这一观点遭到了现任及被裁员工的集体反击。多名员工在接受采访时表示，多西对 AI 潜力的解读存在严重误导，甚至带有“表演性”。
多西希望将公司打造为“迷你 AGI（通用人工智能）”，并称 Anthropic 的 Opus 4.6 和 OpenAI 的 Codex 5.3 带来了质变。但工程师指出，目前 95% 的 AI 生成代码仍需人工大幅修改，且无法达到公司标准。
被裁员工透露，过去九个月里，公司强迫员工频繁使用并训练内部 AI 工具。员工感到自己被要求“亲手教机器人如何让自己失业”，但实际上这些工具在处理复杂的金融监管和战略愿景时显得无能为力。
部分员工认为，裁员并非真的因为 AI 够强，而是多西在公司股价因加密货币投资波动而下跌后，为了重获投资者信心，生硬地将公司叙事从“加密”转向“AI”。
大规模裁员后，剩下的员工陷入“生存模式”，工作量激增。同时，客户对 AI 聊天机器人的拙劣表现（如建议客户销户以解决小问题）感到愤怒，认为 AI 缺乏人类的判断力和情商。
尽管多西宣称自去年 9 月以来人均代码产出增加了 40%，但员工们普遍感到“AI 疲劳”，并认为这种由高层强制推行的技术转型正导致公司多年积累的专业知识与人才流失。
