Recentemente, pesquisadores da Universidade de Tóquio descobriram que a aplicação de ferramentas de inteligência artificial (IA) entre motoristas de táxi, especialmente entre os menos habilidosos, pode aumentar sua produtividade. O estudo revelou uma tendência surpreendente: a IA não apenas ajuda trabalhadores de alta habilidade, mas, em alguns casos, pode melhorar significativamente o desempenho de trabalhadores com menor habilidade, reduzindo a diferença de competência.
Fonte: Imagem gerada por IA, provedor de licença Midjourney
A equipe de pesquisa focou em motoristas de táxi na cidade de Yokohama, Japão, analisando um aplicativo chamado AI Navi. Esse app prevê picos de demanda de passageiros e recomenda rotas mais eficientes, visando reduzir o tempo de viagens sem passageiros e melhorar a eficiência geral. Ao comparar motoristas com diferentes níveis de habilidade, foi constatado que motoristas com menor habilidade aumentaram sua produtividade em cerca de 7% ao usar essa ferramenta de IA, enquanto os motoristas mais experientes não apresentaram mudanças significativas no desempenho.
O professor Kazumoto Watanabe, um dos líderes do estudo e membro do Instituto de Políticas Públicas, declarou que esses resultados indicam que a IA pode funcionar como uma "desqualificação tecnológica", aumentando a produtividade de trabalhadores com menor habilidade e diminuindo a vantagem relativa dos trabalhadores mais qualificados. Essa mudança desafia a tendência tecnológica das últimas décadas, que favoreceu os trabalhadores tecnicamente experientes.
Para garantir a precisão dos resultados, a equipe de pesquisa utilizou um método único para excluir outros fatores que podem influenciar a eficiência dos motoristas. A análise dos pontos de descida aleatórios dos passageiros mostrou semelhança com a alocação randomizada de grupos em estudos médicos. Essa aleatoriedade afetou a probabilidade dos motoristas usarem a ferramenta de IA, ajudando a equipe de pesquisa a avaliar com mais precisão o impacto da ferramenta.
Além disso, o estudo também revelou fenômenos interessantes: embora motoristas com menor habilidade tenham potencial para melhorar significativamente seu desempenho usando essa ferramenta de IA, muitos motoristas não a utilizam ativamente. Os pesquisadores apontam que isso pode ser causado pela baixa aceitação de novas tecnologias pelos motoristas. Assim, as empresas podem considerar projetar programas de requalificação para seus funcionários, ajudando-os a desenvolver habilidades complementares às ferramentas de IA.
No geral, os pesquisadores acreditam que, se a IA puder ajudar motoristas de táxi a reduzir a diferença de habilidade, ela também pode ter impactos semelhantes em outras indústrias. Essa descoberta pode influenciar diversas profissões, como assistentes jurídicos e patologistas. O progresso da IA provavelmente beneficiará mais trabalhadores de menor habilidade, promovendo a igualdade no desenvolvimento de várias áreas.
Resumo:
🌟 A aplicação de IA melhora a produtividade de motoristas de táxi com menor habilidade, aumentando-a em média 7%.
🚕 A transformação tecnológica desafia padrões tradicionais, reduzindo a vantagem relativa dos trabalhadores mais qualificados.
📈 As empresas devem investir em treinamento para melhorar a aceitação de novas tecnologias.
