KI-Technologie spielt im E-Commerce eine enorme Rolle und ist entlang der gesamten Wertschöpfungskette im Einsatz. Digitale Influencer sind dabei ein besonderes Highlight und bieten E-Commerce-Fachleuten ideale Werkzeuge. Zukünftige Trends umfassen die verstärkte KI-Nutzung in Bereichen wie intelligenter Kundenservice und Werbemarketing.